Applicazione Utile per la Gestione dei Servizi TI
Asistente T.I. è un'applicazione progettata per gli utenti di servizi IT di Petróleos Mexicanos, che semplifica la segnalazione di guasti e la richiesta di nuovi servizi. Con un'interfaccia intuitiva, gli utenti possono facilmente segnalare problemi come il recupero di password, malfunzionamenti di PC, e configurazioni di email. L'app consente anche di aggiornare il profilo utente, facilitando il contatto con il supporto tecnico per una risoluzione tempestiva.
In aggiunta, Asistente T.I. offre funzioni per monitorare lo stato delle richieste inviate, con opzioni di filtro per visualizzare solo quelle aperte, chiuse o annullate. Gli utenti possono valutare la qualità del servizio ricevuto attraverso sondaggi e ricevere aggiornamenti sulle disponibilità dei servizi TI tramite un'apposita sezione. L'applicazione è gratuita e si connette utilizzando le credenziali già in uso per il PC, senza necessità di gestire ulteriori password.
